Dzień dobry,
mam pytanie dotyczące wiadomości e-mail. Podczas gdy odpowiadam na wiadomość, cytowana treść wiadomości, na którą odpowiadam powinna być nad pod moją odpowiedzią? Dokładniej rozchodzi się o Top-posting i Bottom-posting. Na Wikipedii możemy przeczytać, że umieszczanie naszej wiadomości poniżej jest właściwszym podejściem, natomiast można często spotkać się z opinią, że przewijanie poprzednich wiadomości bywa uciążliwe. Pytanie również motywuję tym, że aktualnie m.in. domyślnie klient poczty Thunderbird czy Gmail umieszczają nasz wpisywany tekst powyżej cytowania poprzednich wiadomości. Bardzo proszę o pomoc w tym temacie.
Z wyrazami szacunku
Paweł
Szanowny Panie,
jest to wyłącznie sprawa konwencji i ustawień danego systemu pocztowego.
Przy wyborze miejsca odpowiedzi warto wziąć pod uwagę, kto jest jej odbiorcą. Co innego będzie bowiem wygodne (a kryterium wygody uważam tu za kluczowe) dla uczestnika korespondencji, a co innego dla osoby postronnej, która chce się zapoznać z przebiegiem wymiany treści. Jeśli przyjmiemy (a ku temu bym się skłaniała), że dla odbiorcy (= uczestnika korespondencji) najważniejsza w danym momencie jest ostatnia wiadomość, na którą musi zareagować, trzeba uznać, że lepszym rozwiązaniem jest umieszczanie na górze okna ostatniej, najświeższej wiadomości, czyli np. naszej odpowiedzi na wcześniejszy e-mail. Korespondencja, zwłaszcza wartka i polegająca na wielokrotnej wymianie komunikatów w stosunkowo krótkim czasie, przypomina rozmowę; zmuszanie odbiorcy każdorazowo do przewijania tekstu na sam dół jest nieekonomiczne i zniechęcające. Innymi słowy: z punktu widzenia wygody korespondentów uważam top-positing za rozwiązanie lepsze. Natomiast bottom-posting może się wydawać właściwym rozwiązaniem dla osoby postronnej, która chce od początku prześledzić korespondencję (np. dla szefa, który ma rozstrzygnąć spór i chce się zapoznać z wymianą e-maili).
Łączę wyrazy szacunku
Agata Hącia