Szanowni Państwo, czy poniższe użycie słowa "eskalować" jest poprawne? "Będę eskalować ten problem do Działu Utrzymania Ruchu". Jestem w stanie wyobrazić sobie, że to słowo użyte w takim kontekście ma za zadanie zastąpić choćby "przekazywać" lub "informować", natomiast taki model zdania występuje w naszym zakładzie pracy notorycznie - KTOŚ eskaluje COŚ do KOGOŚ. Zastanawiam się czy to słowo w takim kontekście w ogóle może być użyte poprawnie.
Dziękuję i pozdrawiam.
Bartłomiej Tomaszewski
Szanowny Panie,
zgodnie z Wielkim słownikiem języka polskiego słowo eskalować znaczy „stopniowo zwiększać intensywność lub zasięg czegoś”, a zatem w przykładzie podanym przez Pana zostało ono użyte błędnie. W polszczyźnie ogólnej powiemy „Przekażę tę sprawę do Działu Utrzymania Ruchu”.
Słowo eskalować w znaczeniu przekazywania sprawy osobie na wyższym stanowisku (w odróżnieniu od delegować w znaczeniu przekazywania sprawy podwładnemu) jest używane środowiskowo, przez pracowników międzynarodowych firm na wzór angielskiej pary escalte − delegate. Jest to nowe zapożyczenie znaczeniowe, funkcjonujące jedynie w użyciu branżowym.
Łączę wyrazy szacunku
Monika Pawelec-Skurzyńska